每天20多萬旅客進(jìn)出的首都機(jī)場，總有一些旅客遺忘隨身物品。記者昨日獲悉，僅1月31日至2月6日，機(jī)場顧客服務(wù)中心就收到602件被工作人員或好心客人送來的遺失物品，加上此前半年無人認(rèn)領(lǐng)的物品，總計9000多件，已將兩個總面積近百平方米的庫房塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　“大批遺失物品無人認(rèn)領(lǐng)，如果超過半年，就只能移交公安部門。”機(jī)場航站樓西區(qū)管理部顧客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，首都機(jī)場對交還旅客丟失物品的員工有獎勵，加上進(jìn)出港旅客素質(zhì)相對較高，每天差不多都有數(shù)十件甚至上百件丟失物品從保潔、安檢等部門移交到顧客服務(wù)中心，“如果旅客發(fā)現(xiàn)物品丟失，請及時聯(lián)系機(jī)場失物招領(lǐng)處，被找回的希望還是很大的。”

　　遺憾的是，迄今為止還有很多旅客并不知道機(jī)場有專門負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)的柜臺。東西丟了也不心疼的心態(tài)，讓很多被送還到顧客服務(wù)中心的丟失物品，遲遲無人認(rèn)領(lǐng)。面對被擠爆的庫房，顧客服務(wù)中心的員工既惋惜又無奈。

　　在航站樓西區(qū)顧客服務(wù)中心，記者看到，存放貴重物品的柜子僅電腦就有近二十個，絕大部分是時尚輕便的iPad。

　　機(jī)場網(wǎng)站最新失物招領(lǐng)信息顯示，僅過去一周，顧客服務(wù)中心接收到的丟失手機(jī)就多達(dá)40個，各類電腦32臺，還有不少相機(jī)、身份證、護(hù)照、銀行卡、衣物、剛買的成袋免稅化妝品等。這其中只有極少一部分物品被旅客領(lǐng)走。依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》，遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起6個月內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，歸國家所有，將依法上繳國庫。

　　服務(wù)鏈接 東西丟了怎么找?

　　為方便旅客查找丟失物品的信息，首都機(jī)場從2010年12月20日起，在機(jī)場官方網(wǎng)站開辟了失物招領(lǐng)專欄，失物招領(lǐng)處收到的每件遺失物品自揀拾日期起，網(wǎng)上公示時間為7天，部分手機(jī)、電腦、化妝品還配有照片。

　　超過7天的遺失物品，旅客則需要到航站樓失物招領(lǐng)處查詢。機(jī)場1號、2號航站樓遺失物品的查詢電話是64598333，招領(lǐng)處在2號航站樓到達(dá)大廳15號門附近;3號航站樓遺失物品的查詢電話是64530030，招領(lǐng)處在二層旅客到達(dá)大廳公共區(qū)域A出口東側(cè)。

　　認(rèn)領(lǐng)丟失物品時，旅客需要詳細(xì)描述失物的特征和遺失地點。親自領(lǐng)取失物時，需攜帶本人身份證、護(hù)照等有效證件原件。如果是在出入機(jī)場的交通工具上或航班上遺失物品，還需出示機(jī)票、登機(jī)牌、機(jī)場巴士票、機(jī)場快軌票等相關(guān)票據(jù)，并盡可能提供詳細(xì)座位信息。

　　不方便自己前往機(jī)場認(rèn)領(lǐng)的旅客，可以委托他人領(lǐng)取失物，但需攜帶失主親筆簽名的委托書，失主本人的身份證、護(hù)照等有效證件原件或復(fù)印件，以及代領(lǐng)人的身份證、護(hù)照等有效證件原件。